Cobrar una ausencia

Tu cliente no apareció. Pasada la hora de la cita más tu cortesía, la cita queda en Pendiente de decisión y aparece el botón verde.

Cómo cobrar

1. Abre la cita desde el dashboard (el filtro Pendientes te las enseña todas).
2. Pulsa Cobrar ausencia (el botón verde).
3. El cargo a la tarjeta guardada es inmediato.

Qué pasa con el dinero

• El importe llega directo a tu cuenta bancaria, a través de tu cuenta de cobros de Stripe, la plataforma de pagos. ShowUp nunca toca el dinero y no se queda comisión: solo se descuenta la pequeña comisión de Stripe por procesar el pago.
• El cobro aparece en tu panel de Cobros con su desglose y su factura en PDF.
• Tienes disponible el recibo de Stripe del cargo.

Qué recibe tu cliente

Un SMS de ShowUp avisándole de que la ausencia se ha cobrado, y un email con el recibo. Sin sorpresas: es exactamente lo que aceptó en el consentimiento al confirmar.

Precaución

Recuerda la ventana de cobro: tienes hasta 24 horas desde la hora de la cita. Después, la garantía se libera sola y ya no se puede cobrar.

Nota

Si la tarjeta rechaza el cargo, la cita pasa a Cobro fallido. Tienes las causas y tus opciones en Cobro fallido.