Reenviar el enlace

Si tu cliente no ha confirmado todavía, puedes volver a enviarle el enlace de confirmación en cualquier momento.

Cómo reenviarlo

1. Abre la cita desde el dashboard.
2. En la página de detalle, pulsa Reenviar SMS/Email.
3. Tu cliente recibe de nuevo el enlace por SMS y, si tienes su email, también por email.

Otras formas de hacérselo llegar

En el mismo bloque de acciones tienes dos atajos que muchas veces funcionan mejor que reenviar:

• Enviar WhatsApp — abre WhatsApp con el mensaje ya escrito y el enlace dentro. Lo envías desde tu número, así que tu cliente lo reconoce al instante.
• Copiar enlace — copia el enlace para pegarlo donde te venga bien: un email tuyo, un mensaje directo de Instagram, lo que sea.

Cuándo conviene

• Tu cliente te dice que no le llegó nada o que borró el mensaje sin querer.
• Han pasado horas y la cita sigue en Pendiente de tarjeta, a pesar del recordatorio automático que ShowUp ya envió a la hora.
• Acabas de corregir el email del cliente porque tenía una errata.
• Hablaste con tu cliente por teléfono y quieres que confirme ahora, mientras lo tiene fresco.

Nota

Reenviar no crea una cita nueva ni cambia nada: es el mismo enlace de siempre, así que da igual cuál de los mensajes abra tu cliente.

Consejo

Si reenvías y aun así no hay manera, a veces lo más rápido es un mensaje personal: “Te acabo de reenviar el enlace de confirmación de tu cita del jueves, es un momento”. Viniendo de ti, funciona. Para eso está Enviar WhatsApp.

Precaución

El reenvío solo tiene sentido antes de la hora de la cita. Si la cita llega a su hora sin tarjeta guardada, se cierra: el botón desaparece y el enlace de tu cliente caduca.