Política de cancelación

Antes de aceptar el consentimiento, tu cliente puede leer la política de cancelación: el documento que deja las reglas claras desde el principio. Se abre desde la página de confirmación, en una ventana accesible.

Qué contiene

• El plazo de cancelación gratuita: hasta cuándo puede cancelar sin coste.
• El importe de la garantía y cuándo podría cobrarse (solo si no acude ni cancela a tiempo).
• El nombre de tu negocio y tu teléfono de contacto, para avisarte si no puede venir.

De dónde sale cada dato

No tienes que redactar nada: la política se monta sola con tus datos.

Dato de la política	De dónde sale
Plazo de cancelación gratuita	Ajustes → Valores por defecto
Importe de la garantía	El que pusiste al crear la cita
Nombre del negocio	Ajustes → Perfil
Teléfono de contacto	Ajustes → Perfil

Nota

La política forma parte del consentimiento que tu cliente acepta. Por eso es tan importante en una disputa: tu cliente no puede alegar que no conocía las condiciones.

Consejo

Revisa tu teléfono de contacto en el perfil: es la vía que tiene tu cliente para avisarte cuando ya no puede cancelar online. Un teléfono erróneo ahí significa avisos que nunca llegan.